Rvlcourtside Shop

Chez Rvlcourtside Shop, chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse sous 2 à 3 jours ouvrés. Nous emballons soigneusement vos vêtements, chaussures et accessoires afin de préserver leur forme et leur qualité durant le transport. Nous livrons en France métropolitaine et dans plusieurs pays d'Europe. Les délais de livraison indicatifs varient généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon le transporteur sélectionné lors de la validation de votre panier. Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l'expédition de votre colis pour vous permettre de suivre son acheminement en temps réel.

1. Portée et Éligibilité La présente politique de retour s'applique à tous les vêtements, chaussures et accessoires achetés sur la boutique Rvlcourtside Shop via la plateforme Rajiryo. Pour être éligible à un retour, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du colis pour signaler son intention de retourner l'article. 2. Conditions des Articles Retournés Tous les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non lavés, exempts de toute odeur de parfum ou de tabac et de taches de maquillage. Les étiquettes d'origine de la boutique et du fabricant doivent rester scellées et attachées au vêtement ou à l'accessoire. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine intacte, celle-ci ne devant pas servir de carton d'expédition. 3. Articles Exclus des Retours Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, certains produits ne sont pas éligibles au retour s'ils ont été descellés après la livraison. Cela inclut les sous-vêtements, les maillots de bain, les chaussettes ainsi que les boucles d'oreilles et autres bijoux de corps. De même, les articles personnalisés ou retouchés à la demande du client ne peuvent faire l'objet d'un remboursement. 4. Processus de Demande de Retour Pour initier un retour, le client doit contacter notre service client via la messagerie sécurisée de Rajiryo. Veuillez mentionner votre numéro de commande, la référence de l'article concerné et le motif précis du retour. Notre équipe vous fournira l'adresse de retour ainsi que les instructions nécessaires sous 48 heures ouvrées. 5. Preuves et Justificatifs Requis Dans le cas d'un article reçu endommagé, défectueux ou non conforme à la description, le client doit impérativement fournir des photos claires montrant le défaut ainsi que l'étiquette d'expédition du colis sous 48 heures après réception. Aucun remboursement pour défectuosité ne pourra être validé sans ces justificatifs visuels préalables. 6. Méthode et Délais de Remboursement Une fois le colis retourné reçu dans nos ateliers, notre équipe procède à une inspection rigoureuse de l'état des articles sous 5 jours ouvrés. Si le retour est approuvé, le remboursement est crédité directement sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial. Le délai d'apparition des fonds dépend de votre établissement bancaire et prend généralement de 5 à 10 jours ouvrés. 7. Frais de Retour et Responsabilité Sauf en cas de non-conformité avérée ou d'erreur de préparation imputable à Rvlcourtside Shop, les frais de transport liés au retour des articles sont à la charge exclusive de l'acheteur. Il est fortement recommandé d'utiliser un service d'expédition avec suivi, car nous ne pourrons être tenus responsables de la perte ou du vol d'un colis retourné durant son transport. 8. Prévention des Abus et Politique Anti-Fraude Rvlcourtside Shop se réserve le droit de refuser les retours ou de suspendre le compte d'utilisateurs présentant un taux de retour anormalement élevé, des comportements frauduleux répétés, ou ayant tenté de retourner des articles manifestement portés, lavés ou endommagés par leur propre usage.